Bazele bune de comunicare

Cuplurile vin adesea la biroul meu plângându-se de probleme de comunicare în căsniciile lor. Asta poate însemna orice, de la probleme de gramatică până la tăcere totală. Când îi cer să-mi spună ce înseamnă problemele de comunicare pentru fiecare dintre ei, răspunsurile sunt adesea foarte diferite. El crede că ea vorbește prea mult, așa că doar o ia din cap; ea crede că el nu răspunde niciodată clar, în schimb dându-i răspunsuri dintr-un singur cuvânt sau doar mormăie.

O bună comunicare începe cu atenție

Acest lucru este valabil atât pentru vorbitor, cât și pentru ascultător. Dacă ascultătorul se uită la un meci la televizor sau la o emisiune preferată, acesta este un moment prost pentru a aduce în discuție ceva semnificativ cu așteptarea rezoluției. În mod similar, a spune „Trebuie să vorbim” este o modalitate foarte rapidă de a crea defensivă în ascultător. În schimb, alegeți un moment în care partenerul dvs. nu se află în mijlocul ceva și spuneți: Când ar fi un moment bun pentru noi să vorbim despre ______. Este corect să așezi subiectul, astfel încât ascultătorul să cunoască subiectul și să-și dea seama când este gata să acorde atenție.

De asemenea, necesită ca ambii parteneri să respecte un singur subiect

O bună comunicare necesită, de asemenea, ca ambii parteneri să rămână la unicul subiect al conversației. Păstrați subiectul restrâns. De exemplu, dacă spuneți, Vom vorbi despre bani, este mult prea larg și scade probabilitatea de rezoluție. În schimb, păstrați-l îngust. Trebuie să rezolvăm problema privind plata facturii Visa. Subiectul concentrează conversația și îi pune pe ambii oameni să se concentreze pe soluții.

Rămâneți la subiectul care înseamnă să nu aduceți afaceri vechi. Când introduci lucruri vechi, nerezolvate, lasă subiectul convenit în urmă și împiedică comunicarea bună. O conversație = un subiect.

Stabiliți un obiectiv pentru a rezolva problema în cauză

Dacă ambii parteneri sunt de acord cu această regulă, este posibil ca conversația să se desfășoare mult mai bine și este probabil să se rezolve. A fi de acord cu rezoluția în avans înseamnă că ambii parteneri se vor concentra pe soluții, iar concentrarea pe soluții vă permite să lucrați mai degrabă ca o echipă decât ca adversari.

Nu permiteți unui partener să domine

O altă modalitate de a menține conversația concentrată pe soluția este de a nu permite unui partener să domine discursul. Cel mai simplu mod de a realiza acest lucru este de a limita fiecare vorbitor la trei propoziții simultan. În acest fel, nimeni nu domină dialogul și ambele părți se simt auzite.

Dacă conversațiile tale tind să rătăcească, notează subiectul ales pe o foaie de hârtie și păstrează-l vizibil pentru ambele părți. Dacă cineva începe să se îndepărteze de subiect, spuneți cu respect, știu că ați dori să vorbiți despre ______, dar chiar acum vă rugăm să rezolvăm (problema aleasă de noi.)

Cheia majoră pentru o bună comunicare este R-E-S-P-E-C-T

Aretha Franklin avea dreptate. Pentru a rămâne concentrați pe soluții, este esențial ca partenerii să trateze ideile și gândurile celuilalt cu respect. Respectul menține volumul scăzut și probabilitatea de rezoluție ridicată. Ești o echipă. Coechipierii sunt cei mai eficienți atunci cândrespectati unul pe altul. Dacă conversația devine lipsită de respect pe o parte sau pe cealaltă, întrebați cu respect de ce cealaltă persoană se simte inconfortabil - acesta este motivul obișnuit pentru care lucrurile scapă de sub control în schimburile umane - și abordați disconfortul, apoi reveniți la subiectul ales. Dacă persoana respectivă nu poate face asta, sugerează-ți să continui conversația în alt moment. Asta înseamnă a avea granițe bune, iar granițele bune sunt esențiale pentru a găsi soluții.

Granițele înseamnă că respectați drepturile celuilalt. Granițele bune ne împiedică de comportamentul abuziv sau agresiv. Granițele bune înseamnă că știi unde să tragi limita dintre OK și nu OK, fizic, emoțional, verbal și în toate celelalte moduri.Granițele bune fac relații bune.

Brainstormingul poate fi util pentru a găsi soluții cu care amândoi sunteți de acord. Aceasta este o tehnică în care fiecare oferiți idei pentru a rezolva problema și notați-le, indiferent cât de departe. Am putea plăti factura de la Visa dacă am câștiga la loterie. După ce ați notat toate ideile, eliminați-le pe cele care nu par rezonabile sau posibile – câștigarea la loterie, de exemplu – și apoi alegeți cea mai bună idee rămasă.

În cele din urmă, afirmați-vă partenerul. Când găsești rezoluții sau idei bune, oamenilor le place să fie lăudați pentru că au venit cu ceva util. Afirmația vă încurajează partenerul să continue să caute soluții, nu numai în acest moment, ci și în curs de desfășurare!

Acțiune: